4.8 - googleMaps
314 ακροαματικότητα - googleMaps
546 25 Θεσσαλονίκη
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Pandora massage&beauty
- Κωνσταντίνος: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κα Παυλίνα Χότζα: Στο Pandora Massage & Beauty αγαπάμε το μασάζ και όλες τις άλλες υπηρεσίες που παρέχουμε, και αυτό αντανακλάται στον τρόπο με τον οποίο εξυπηρετούμε τους ανθρώπους που μας επιλέγουν. Για εμάς, το μασάζ δεν είναι μόνο μια ευχάριστη ή ψυχαγωγική επιλογή, αλλά ένας τρόπος χαλάρωσης, μείωσης τους άγχους και επίτευξης της ευεξίας που αξίζει ο κάθε άνθρωπος. Αυτό επικοινωνούμε κιόλας στα Social Media της επιχείρησης μας, έχοντας συγκεντρώσει σχεδόν 30 χιλιάδες followers στo TikTok, όπου με σύντομα βίντεο δίνουμε συμβουλές για έναν καλύτερο τρόπο ζωής.
- Κωνσταντίνος: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κα Παυλίνα Χότζα: Ακριβώς! Λέγεται συχνά αλλά είναι αλήθεια: Η επιτυχία μιας επιχείρησης, ειδικά μιας επιχείρησης που δραστηριοποιείται στον κλάδο μας, είναι αποτέλεσμα της προσπάθειας της να βρίσκει τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών της και να τις ικανοποιεί με ξεχωριστούς τρόπους, που την κάνουν να αναδεικνύεται σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Αυτό προσπαθούμε να κάνουμε από την πρώτη μέρα της λειτουργίας μας, και βλέπουμε ότι ο κόσμος της Θεσσαλονίκης έχει ανταποκριθεί πολύ θετικά και έχει αγκαλιάσει το εγχείρημα μας.
- Κωνσταντίνος: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κα Παυλίνα Χότζα: Για εμάς, είναι σημαντική η επικοινωνία με τους ανθρώπους που μας επιλέγουν, είτε αυτή γίνεται ηλεκτρονικά είτε στο κατάστημα. Προσπαθούμε να χτίσουμε σχέσεις εμπιστοσύνης, γιατί η χαλάρωση και η ευεξία που προσφέρουν οι υπηρεσίες μας πρέπει να ξεκινά από την πρώτη επαφή με το Pandora Massage & Beauty, για να είναι οι μέγιστες δυνατές.
- Κωνσταντίνος: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κα Παυλίνα Χότζα: Με τις ιδιαίτερες σχέσεις που χτίζουμε με τους ανθρώπους που μας επιλέγουν, αλλά και με καινοτόμες υπηρεσίες που μας ξεχωρίζουν, μπορούμε να πούμε με σιγουριά ότι κάνουμε το «κάτι παραπάνω» για να είμαστε πρώτα από όλα στο νου των πελατών μας ένας μοναδικός προορισμός για μασάζ, περιποίηση προσώπου και σώματος.
- Κωνσταντίνος: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κα Παυλίνα Χότζα: Το χαμόγελο των πελατών μας, αλλά και τα ενθαρρυντικά σχόλια στις δημοσιεύσεις μας στα Social Media, ειδικά στο TikTok και τα Instagram Reels, αποτελούν για εμάς την καλύτερη ανταμοιβή, και μας ωθούν να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι.
- Κωνσταντίνος: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κα Παυλίνα Χότζα: Ένα μεγάλο ευχαριστώ! Και φυσικά ευχαριστούμε μέσα από την καρδιά μας και τους διοργανωτές και τους συντελεστές του 200 TOP 100 για το εγχείρημα τους! Όλη η ομάδα του Pandora Massage & Beauty είναι ιδιαίτερα ευχαριστημένη και περήφανη για αυτή τη διάκριση!
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10