5 - facebook
45 ακροαματικότητα - facebook
73300 Chaniá
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Κέντρο Ξένων Γλωσσών & Πληροφορικής Oριζοντες
- Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κα Παπαφιλιππάκη : Το απόλυτο μυστικό είναι η συνειδητή δουλειά και φυσικά η καλή συνεργασία με τους μαθητές και τους γονείς.
- Δημήτρης: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κα Παπαφιλιππάκη : Ακριβώς, χρειάζεται καθημερινή δουλειά.
- Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 9 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κα Παπαφιλιππάκη : Οι μαθητές και φυσικά και οι γονείς παραμένουν ικανοποιημλενοι, διότι στο χώρο μας υπάρχουν άριστοι καθηγητές και αυτό αποτυπώνεται και από τις επιτυχίες στις εξετάσεις.
- Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κα Παπαφιλιππάκη : Με καθημερινή προσπάθεια και εξειδίκευση πάνω σε αυτόν τον τομέα.
- Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κα Παπαφιλιππάκη : Αγαπάω πολύ αυτό που κάνω, τα αγγλικά είναι η μητρική μου γλώσσα. Είμαι σε αυτό το χώρο από 23 χρονών και αγαπώ πολύ τα παιδιά.
- Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κα Παπαφιλιππάκη : Θα ήθελα να ευχαριστήσω τον κόσμο που με στηρίζει και θα ήθελα να πω στα παιδιά να συνεχίσουν να δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10