5 - googleMaps
38 ακροαματικότητα - googleMaps
716 01 Ηράκλειο
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
ΜΠΟΡΜΠΑΝΤΩΝΑΚΗΣ ΦΙΛΙΠΠΟΣ
1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Μπορμπαντωνάκης: Διατηρούμε φιλικές σχέσεις με τους πελάτες μας και η ποιότητα, καθώς και οι τιμές είναι εφάμιλλες των προσδοκιών τους.
2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Μπορμπαντωνάκης: Σωστά.
3. Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος Μπορμπαντωνάκης: Η φιλική σχέση που διατηρούμε με όλους τους πελάτες μας.
4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Μπορμπαντωνάκης: Πολλές ώρες προσωπικής δουλειάς και τρεξίματος για τον εκσυγχρονισμό της επιχείρησης τα τελευταία 13 χρόνια. Επίσης παίζει ρόλο η συνέχεια που έχουμε σαν επιχείρηση καθώς είμαστε στον κλάδο 30 χρόνια τώρα.
5. Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Μπορμπαντωνάκης: Ενημερωνόμαστε συνεχώς με αυτά που ζητάει η τωρινή εποχή και προσπαθούμε πάντα να τα φέρνουμε.
6. Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Μπορμπαντωνάκης: Ένα μεγάλο ευχαριστώ για την εμπιστοσύνη τους και ότι καλύτερο μπορούμε να κάνουμε για αυτούς θα το κάνουμε.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10