4.5 - googleMaps
4.8 - facebook
1568 ακροαματικότητα - googleMaps
234 ακροαματικότητα - facebook
853 00 Κως
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Kaseta bar
- Κωνσταντίνος: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Ντόβας: Το βασικό μυστικό είναι ο συνεργάτης-εργαζόμενος να είναι ικανοποιημένος και κατά επέκταση ο πελάτης.
- Κωνσταντίνος: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Ντόβας: Εννοείται!
- Κωνσταντίνος: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος Ντόβας: Κυρίως με ένα feedback, μας αρέσει να μας λένε οι πελάτες μας εάν μείνανε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας και την εξυπηρέτησή μας.
- Κωνσταντίνος: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Ντόβας: Την τρέχουσα θέση στην αγορά πιστεύω την έχω κερδίσει διότι βρίσκομαι καθημερινά στην επιχείρηση, και προσπαθώ κάθε μέρα για ένα καλύτερο αποτέλεσμα.
- Κωνσταντίνος: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Ντόβας: Παραμένω συγκεντρωμένος σε αυτό που κάνω πρώτα από όλα διότι αγαπώ τη δουλειά μου. Φυσικά χρειάζονται και μικρά διαλείμματα από την δουλειά.
- Κωνσταντίνος: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Ντόβας: Ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξη και την προτίμηση που μας δείχνουν. Σε όλους τους ανθρώπους θα ήθελα να πω, να προτιμούν καταστήματα με καλή ποιότητα και να είναι value for money η εκάστοτε επιχείρηση.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10