1)Δημήτρης:  : Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κος ΤΟΥΜΑΝΙΔΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ:  Η καλή φήμη για μία επιχείρηση σε ένα τόσο απαιτητικό κλαδο είναι κάτι που έρχεται μετά από τη συνεχή εκπλήρωση και πραγματοποίηση της υπόσχεσης που δίνουμε σε κάθε μελλοντική νυφούλα. Αυτή του άρτιου αποτελέσματος την ομορφότερη μέρα της ζωής της. 

2) Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

Κος ΤΟΥΜΑΝΙΔΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ  Είναι πράγματι τιμή για εμάς να αναγνωριζομαστε ανάμεσα στις κορυφαίες εταιρείες του κλάδου μας.  Η σκληρή δουλειά είναι κάτι που είναι αδιαπραγμάτευτο για εμάς που βρισκόμαστε τόσο κοντά σε σημαντικές στιγμές των πελατών μας. 

3) Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8,8\10 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας

Κος ΤΟΥΜΑΝΙΔΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ   Για να είναι δυνατή η ικανοποίηση των πελατών στη σημερινή ταχύτατα αναπτυσσόμενη αγορά δεν αρκεί η ποιότητα και η επάρκεια των προϊόντων. Η προσιτες τιμές αλλά και η ανθρώπινη εξυπηρέτηση έχουν πολύ σημαντικό ρόλο. Μόνο τότε δίνουν τη θετική τους ψήφο και διατηρούν μια επιχείρηση στην κορυφή. 

4) Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας; 

Κος ΤΟΥΜΑΝΙΔΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ : Η εταιρεία μας έχει τις ρίζες της στις αρχές του 20ού αιώνα και συγκεκριμένα στο 1925. Από τότε η οικογένεια Τουμανίδη αλλά και αργότερα η μητέρα μας Κα Κατελάνου Μαρία έθεσαν τις βάσεις για τους κανόνες ηθικής που διέπουν την προσωποκεντρική προσέγγιση με την οποία αντιμετωπίζουμε κάθε πελάτη. 

5) Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

Κος ΤΟΥΜΑΝΙΔΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ  Η θέση μιας εταιρείας σε ένα γρήγορα αναπτυσσόμενο ψηφιακό περιβάλλον απαιτεί πράγματι συνεχή προσπάθεια και κανένα εφησυχασμό καθώς οι καταναλωτές είναι πολύ ενημερωμένοι και δεν δέχονται υπηρεσίες δεύτερης κατηγορίας. Έτσι και εμείς οδηγούμαστε από το πάθος μας για να τους κρατάμε 100% ικανοποιημένους. 

 6)Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;

Κος ΤΟΥΜΑΝΙΔΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ  Είμαστε ενθουσιασμένοι με την παρουσία μας στο TOP 100 της λίστας και υποσχόμαστε πως θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια  για να διατηρηθούμε εκεί και να ξεπερνάμε τις προσδοκίες τους.