5 - googleMaps
56 ακροαματικότητα - googleMaps
163 46 Ηλιούπολη
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
ΜΠΟΡΜΠΟΛΗΣ ΣΤΑΥΡΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ Συνεργείο Αυτοκινήτων Ηλιούπολη
-
Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Μπορμπόλης : Επαγγελματισμός, ποιότητα και συνέπεια σε αυτό που κάνουμε.
-
Δημήτρης: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Μπορμπόλης : Έτσι ακριβώς. Πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά.
-
Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.9 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος Μπορμπόλης : Ο κάθε πελάτης είναι διαφορετικός. Αφουγκράζομαι τις ανάγκες του και προσπαθώ να ανταποκριθώ σε αυτές. Δεν είναι τυχαίο ότι οι περισσότεροι πελάτες μου με βλέπουν σα φίλο και όχι σαν το μηχανικό τους.
-
Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Μπορμπόλης : Πιστεύω ότι συνέβει λόγω της πολλής δουλειάς.
-
Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Μπορμπόλης : Από αγάπη σε αυτό που κάνω. Είναι πρόκληση για εμένα να κερδίσω την εμπιστοσύνη των πελατών μου.
-
Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Μπορμπόλης : Φυσικά και είμαι. Είναι μια επιβράβευση για εμένα και την ομάδα μου. Στους πελάτες μου θα ήθελα να τους πω ένα μεγάλο ευχαριστώ για την εμπιστοσύνη που μου δείχνουν όλα αυτά τα χρόνια.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10