4.9 - googleMaps
4.9 - facebook
164 ακροαματικότητα - googleMaps
72 ακροαματικότητα - facebook
453 32 Ιωάννινα
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Dermaclinic
1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κα Μπίμπου: Ποιότητα υπηρεσιών, τελευταίας τεχνολογίας μηχανήματα, συνεχής εκπαίδευση και γνώση.
2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κα Μπίμπου: Απαιτεί συνέπεια, συνεχής βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών που προσφέρουμε και προσανατολισμό στον ασθενή.
3. Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 10 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κα Μπίμπου: Η εξαιρετική σχέση ιατρού και ασθενή, η ενσυναίσθηση και η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουμε.
4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κα Μπίμπου: Η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας και έχοντας ένα συγκεκριμένο πλάνο για το που θέλουμε να φτάσουμε στα επόμενα 5 με 10 χρόνια.
5. Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κα Μπίμπου: Η συνεχής εκπαίδευση και ενημέρωση, καθώς και προθυμία για συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουμε στους ασθενείς.
6. Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κα Μπίμπου: Η σχέση ασθενούς και ιατρού είναι πολύ σημαντική για εμάς! Επίσης η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και η συνεχής βελτίωση μας ως ιατρείο είναι και θα παραμείνει η νούμερο ένα προτεραιότητα μας.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10