Sweet Bliss Events

 

1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κα Κάκκου  : Η φήμη μας στον χώρο της διοργάνωσης εκδηλώσεων δεν είναι αποτέλεσμα τύχης, αλλά μιας σταθερής και ειλικρινούς δέσμευσης στην ποιότητα, τη συνέπεια και την προσοχή στη λεπτομέρεια, από το 2015 μέχρι και σήμερα.

Το «μυστικό» μας, αν μπορούμε να το αποκαλέσουμε έτσι, είναι η βαθιά κατανόηση πως κάθε event είναι μοναδικό — όπως και οι άνθρωποι πίσω από αυτό. Δεν ακολουθούμε τυποποιημένες συνταγές· αφουγκραζόμαστε το όραμα του κάθε πελάτη μας και το μεταφράζουμε σε μια εμπειρία που να αντανακλά πλήρως την ταυτότητά του. Από μια ιδιωτική δεξίωση μέχρι μια μεγάλη εταιρική εκδήλωση, στόχος μας είναι πάντα η προσωποποιημένη προσέγγιση.

Παράλληλα, επενδύουμε με συνέπεια στη συνεργασία μόνο με εξειδικευμένους και αξιόπιστους επαγγελματίες. Η επιλογή των συνεργατών μας γίνεται με μεγάλη προσοχή, γιατί πιστεύουμε πως μόνο μέσα από δυνατές, εμπιστευτικές και δοκιμασμένες συνεργασίες μπορούμε να εγγυηθούμε το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών που μας χαρακτηρίζει.

Τέλος, ακούμε πάντα — ακούμε τον πελάτη, τις ανάγκες του, το feedback του. Και δεν σταματάμε ποτέ να εξελισσόμαστε. Ίσως λοιπόν, αν υπάρχει κάποιο μυστικό, να είναι αυτό: το πάθος μας για δημιουργία, η αφοσίωση στη λεπτομέρεια και η βαθιά μας επιθυμία να ξεπερνάμε κάθε φορά τις προσδοκίες.

2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείται  με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

Κα Κάκκου  : Ακριβώς έτσι είναι. Η διάκριση αυτή είναι για εμάς τιμή, αλλά και επιβεβαίωση της καθημερινής μας προσπάθειας να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλού επιπέδου. Πίσω από κάθε επιτυχημένο event κρύβεται σκληρή δουλειά, προγραμματισμός, προσοχή στη λεπτομέρεια και μια ομάδα που λειτουργεί με συνέπεια, πάθος και επαγγελματισμό.

3. Δημήτρης: Από τη βαθμολογία που λάβατε στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook– που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

Κα Κάκκου  : Η ικανοποίηση των πελατών μας δεν είναι απλώς στόχος — είναι προϋπόθεση για κάθε project που αναλαμβάνουμε. Από την πρώτη μας επαφή μέχρι και την ολοκλήρωση κάθε εκδήλωσης, φροντίζουμε να ακούμε προσεκτικά τις ανάγκες του πελάτη και να προσαρμόζουμε απόλυτα το concept στα μέτρα του. Δεν διοργανώνουμε «γενικά» events — δημιουργούμε custom εμπειρίες που αντανακλούν το όραμα και την ταυτότητα του καθενός.

Η προσοχή μας στη λεπτομέρεια και η επιλογή έμπιστων, καταξιωμένων συνεργατών είναι καθοριστικής σημασίας. Κάθε συνεργασία βασίζεται στην ποιότητα, την αξιοπιστία και τη συνέπεια, ώστε να διασφαλίζουμε άρτια αποτελέσματα. Ίσως τελικά το «μυστικό» να είναι ότι αντιμετωπίζουμε κάθε πελάτη σαν ξεχωριστή ιστορία — και κάθε εκδήλωση σαν ένα μοναδικό έργο.

4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

Κα Κάκκου  : Η θέση μας στην αγορά είναι αποτέλεσμα συνέπειας, δημιουργικότητας και αληθινής σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας. Από το 2015 μέχρι σήμερα, επενδύσαμε στον επαγγελματισμό, στην ποιότητα των υπηρεσιών μας και, κυρίως, στην ικανότητά μας να προσαρμοζόμαστε στις ανάγκες κάθε event με απόλυτη ευελιξία και φαντασία.

Η σταθερή ανοδική μας πορεία οφείλεται σε αυτή τη φιλοσοφία: δεν συμβιβαζόμαστε με το «αρκετά καλό» — στόχος μας είναι πάντα το εξαιρετικό.

5. Δημήτρης:  Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

Κα Κάκκου  : Η μεγαλύτερη πηγή παρακίνησής μας είναι η εμπιστοσύνη των πελατών μας και η επιθυμία μας να ξεπερνάμε κάθε φορά τις προσδοκίες τους. Κάθε event που αναλαμβάνουμε είναι για εμάς μια νέα πρόκληση να δημιουργήσουμε κάτι μοναδικό — και αυτό από μόνο του μας κρατά ενεργούς, δημιουργικούς και συγκεντρωμένους στον στόχο.

Η προσήλωσή μας στη λεπτομέρεια, οι δυνατές συνεργασίες και η επιμονή στην ποιότητα μάς κρατούν σε εγρήγορση. Ξέρουμε πως τίποτα δεν γίνεται τυχαία — το άριστο αποτέλεσμα είναι πάντα καρπός οργάνωσης και αφοσίωσης.

Αυτό που μας παρακινεί, τελικά, είναι το «ευχαριστώ» στο βλέμμα του πελάτη όταν όλα έχουν κυλήσει άψογα. Εκεί βρίσκεται η μεγαλύτερη ανταμοιβή μας.

6. Δημήτρης:  Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
     
   Κα Κάκκου  : Το τηλεφώνημα από το TOP 100 ήταν μια πραγματικά ευχάριστη έκπληξη για εμάς — μια αναγνώριση που μας γέμισε χαρά και υπερηφάνεια. Ευχαριστούμε θερμά για αυτή τη διάκριση. Το μεγαλύτερο "ευχαριστώ" όμως το οφείλουμε στους πελάτες μας. Είναι αυτοί που μας εμπιστεύονται ξανά και ξανά στις σημαντικότερες στιγμές της ζωής τους — κι αυτό για εμάς είναι η μεγαλύτερη τιμή και η ισχυρότερη δέσμευση να συνεχίσουμε με το ίδιο πάθος, τη φροντίδα και την αγάπη για αυτό που κάνουμε.