5 - googleMaps
5 - facebook
80 ακροαματικότητα - googleMaps
ακροαματικότητα - facebook
18535 Piraeus
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Νικόλαος Βαμβακάρης - Ψυχολόγος, Μ.Α.
Δημήτριος Γκομούζας: Πείτε μου, σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε τόσο καλή φήμη στον κλάδο σας;
Νικόλαος Βαμβακάρης: Δεν θα έλεγα ότι υπάρχει κάποιο "μυστικό". Αυτό που προσπαθώ να κάνω όλα αυτά τα χρόνια είναι να είμαι αληθινός απέναντι στους ανθρώπους που με εμπιστεύονται.
Να λέω αυτό που πιστεύω, να ακούω προσεκτικά και να μην βλέπω τον άνθρωπο απέναντί μου ως "περίπτωση", αλλά ως πρόσωπο με τη δική του ιστορία και αξία.
Αν κάτι με έχει βοηθήσει, είναι ότι δεν υποσχέθηκα ποτέ εύκολες λύσεις, αλλά στάθηκα με καθαρή πρόθεση δίπλα σε όποιον με χρειάστηκε.
Δημήτριος Γκομούζας: Το TOP100 OF GREECE είναι ένα διεθνές έργο που δημιουργείται με ιδιαίτερα λεπτομερή τρόπο. Η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά, σωστά;
Νικόλαος Βαμβακάρης: Η αλήθεια είναι πως ναι — δεν υπάρχει κάτι “εύκολο” όταν δουλεύεις με τον ανθρώπινο ψυχισμό.
Κάθε μέρα φέρνει κάτι καινούργιο, κάθε άνθρωπος κάτι διαφορετικό. Η προσπάθεια δεν είναι να είσαι “τέλειος”, αλλά να παραμένεις παρών, ουσιαστικός, να έχεις συνείδηση της ευθύνης σου και να συνεχίζεις να εξελίσσεσαι.
Δεν είναι μια δουλειά που κλείνεις τον υπολογιστή και την ξεχνάς. Τη σκέφτεσαι, τη ζεις. Αλλά αυτό είναι και το νόημα για μένα.
Δημήτριος Γκομούζας: Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Νικόλαος Βαμβακάρης: Δεν πιστεύω ότι υπάρχει ειδικός στον χώρο της ψυχικής υγείας που “κρατάει όλους ευχαριστημένους” — και ούτε είναι αυτός ο στόχος.
Στην ψυχολογία, κάποιες στιγμές είναι δύσκολες· φέρνουν στην επιφάνεια πόνο, αντιστάσεις, αλήθειες που δεν είναι εύκολες.
Αυτό που προσπαθώ είναι να προσφέρω ένα ασφαλές πλαίσιο, ώστε ό,τι κι αν βγει, να μπορεί να χωρέσει.
Και νομίζω ότι ο κόσμος αυτό το καταλαβαίνει. Δεν ψάχνει τέλεια λόγια – ψάχνει παρουσία. Ανθρώπινη παρουσία.
Δημήτριος Γκομούζας: Πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας.
Νικόλαος Βαμβακάρης: Με υπομονή. Με ειλικρίνεια. Και χωρίς να προσπαθώ να γίνω κάποιος άλλος.
Δεν μπήκα ποτέ σε διαδικασία εντυπωσιασμού – ούτε κυνήγησα νούμερα ή εικόνες.
Εστίασα στο να κάνω καλά τη δουλειά μου, να είμαι χρήσιμος σε όσους έρχονται σε εμένα και να έχω πάντα το νου μου και στην προσωπική μου πορεία.
Δεν μπορώ να πω ότι “την κατέκτησα” τη θέση – θα έλεγα ότι την έχτισα, σιγά σιγά, με συνέπεια και υπομονή.
Δημήτριος Γκομούζας: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο ώστε να πετυχαίνετε αυτά τα αποτελέσματα;
Νικόλαος Βαμβακάρης: Δεν είμαι συνέχεια “παρακινημένος” — και κανείς δεν είναι. Έχω κι εγώ τις στιγμές μου, που κουράζομαι ή αμφιβάλλω.
Αλλά αυτό που με επαναφέρει είναι το “γιατί” μου. Γιατί ξεκίνησα. Γιατί αυτή η δουλειά έχει νόημα.
Επίσης, φροντίζω να γεμίζω τις δικές μου “μπαταρίες”: να κρατάω χρόνο για τον εαυτό μου, να μιλάω με συναδέλφους, να συνεχίζω να μαθαίνω.
Η φλόγα δεν μένει αναμμένη από μόνη της – πρέπει να της δίνεις οξυγόνο.
Δημήτριος Γκομούζας: Είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στη λίστα του TOP100 OF GREECE; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Νικόλαος Βαμβακάρης: Είμαι, ναι. Είναι συγκινητικό να αναγνωρίζεται η δουλειά σου, ειδικά όταν ξέρεις πόσο προσωπικά την έχεις πάρει.
Το πιο σημαντικό, όμως, είναι ότι αυτό σημαίνει πως κάτι έφτασε, κάτι άγγιξε.
Κι αυτό οφείλεται κυρίως στους ανθρώπους που με εμπιστεύτηκαν.
Σ’ εκείνους θα ήθελα να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ – για την εμπιστοσύνη, την ειλικρίνεια, την προσπάθεια.
Χάρη σε αυτούς υπάρχει αυτή η παρουσία — όχι μόνο σε λίστες, αλλά και σε αληθινές ζωές.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10