5 - googleMaps
5 - googleMaps
5 - facebook
261 ακροαματικότητα - googleMaps
261 ακροαματικότητα - googleMaps
1 ακροαματικότητα - facebook
811 00 Μυτιλήνη
6:30–9:30 μ.μ.
6:30–9:30 μ.μ.
6:30–9:30 μ.μ.
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Basfanar koulour
Δημήτριος Γκομούζας: Πείτε μου, σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη στον κλάδο σας;
Basfanar koulour: Δεν υπάρχει κάποιο «μαγικό» μυστικό — η φήμη μας χτίστηκε μέσα από την καθημερινή συνέπεια, το πάθος και την αγάπη για αυτό που κάνουμε. Πάντα δίνουμε προτεραιότητα στην ποιότητα, χρησιμοποιούμε φρέσκα υλικά και φροντίζουμε ώστε κάθε πελάτης να φεύγει από το Basfanar Koulour με ένα χαμόγελο. Πιστεύουμε ότι αυτή η σταθερότητα και η ειλικρίνεια στην εργασία μας είναι που μας διαφοροποιούν.
Δημήτριος Γκομούζας: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο που δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο — η θέση στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις δεν είναι εύκολη. Η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί μεγάλη προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά, έτσι δεν είναι;
Basfanar koulour: Απόλυτα σωστό. Το βραβείο αυτό αποτελεί απόρροια συνεχούς προσπάθειας, συνέπειας και αγάπης για τη δουλειά μας. Για εμάς, η ποιότητα δεν είναι απλώς στόχος αλλά καθημερινή δέσμευση. Δουλεύουμε με πάθος ώστε κάθε πελάτης να μένει ικανοποιημένος και η αναγνώριση αυτή μας δίνει δύναμη να συνεχίσουμε ακόμη πιο αποφασιστικά.
Δημήτριος Γκομούζας: Με τις υψηλές αξιολογήσεις σε πλατφόρμες όπως οι Χάρτες Google και το Facebook — πώς καταφέρνετε να διατηρείτε τόσο υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών σας;
Basfanar koulour: Το κλειδί είναι ο σεβασμός και η ειλικρίνεια απέναντι σε κάθε πελάτη. Δίνουμε μεγάλη έμφαση στην ποιότητα των προϊόντων μας και στην ανθρώπινη, φιλική εξυπηρέτηση. Ακούμε σοβαρά τα σχόλια και τις ανάγκες των πελατών και εργαζόμαστε συνεχώς για βελτίωση. Έτσι χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης που αντανακλώνται στις θετικές αξιολογήσεις.
Δημήτριος Γκομούζας: Το TOP100 OF GREECE είναι λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε κάθε κλάδο. Πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά;
Basfanar koulour: Κατακτήσαμε τη θέση μας χάρη στην αδιάκοπη έμφαση στην ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών, στην προσοχή στη λεπτομέρεια και στην πραγματική αφοσίωση στην εξυπηρέτηση των πελατών. Κάθε μέρα επιδιώκουμε να βελτιωνόμαστε, να ακούμε τον πελάτη και να δημιουργούμε μοναδικές εμπειρίες — αυτή η συνέπεια και η αγάπη για τη δουλειά μάς βοήθησαν να ξεχωρίσουμε.
Δημήτριος Γκομούζας: Το TOP100 βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και στη δημοτικότητα της επιχείρησης. Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο ώστε να πετυχαίνετε τέτοια αποτελέσματα όλο το χρόνο;
Basfanar koulour: Η κινητήρια δύναμή μας είναι το πάθος για αυτό που κάνουμε και η χαρά που μας δίνει το να βλέπουμε ικανοποιημένους πελάτες. Κάθε θετικό σχόλιο ή χαμόγελο μάς θυμίζει ότι η προσπάθειά μας έχει νόημα. Επιπλέον, θέτουμε καθημερινούς στόχους βελτίωσης, παρακολουθούμε τις ανάγκες των πελατών και εργαζόμαστε με συνέπεια και πάθος, ώστε η ποιότητα και η εξυπηρέτηση να παραμένουν πάντα σε υψηλό επίπεδο.
Δημήτριος Γκομούζας: Είστε ευχαριστημένοι με την παρουσία σας στη λίστα TOP100 OF GREECE; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Basfanar koulour: Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι και υπερήφανοι για την παρουσία μας στη λίστα TOP100 OF GREECE. Η διάκριση αυτή αντικατοπτρίζει τη σκληρή δουλειά και το πάθος που επενδύουμε καθημερινά. Είμαστε ευγνώμονες στους πελάτες μας για την εμπιστοσύνη τους — χωρίς αυτούς τίποτε από όλα αυτά δεν θα ήταν δυνατό. Η ικανοποίησή τους αποτελεί τη μεγαλύτερη ανταμοιβή και την πηγή της έμπνευσής μας να συνεχίζουμε να προσφέρουμε το καλύτερο.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10