4.5 - googleMaps
438 ακροαματικότητα - googleMaps
843 00 Νάξος
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Zas Travel
Δημήτρης Γκομούζας: Καλημέρα κυρία Στέλλα, ευχαριστούμε που βρήκατε χρόνο να μιλήσετε μαζί μας σήμερα. Ποιο είναι το μυστικό της επιτυχίας του Zas Travel;
Zas Travel: Καλημέρα Δημήτρη. Νομίζω ότι είναι η επιμέλεια που δείχνουμε στη δουλειά μας. Είμαστε μια οικογενειακή επιχείρηση για 40 χρόνια και αυτό αντανακλάται στην ποιότητα της εξυπηρέτησης που προσφέρουμε.
Δημήτρης Γκομούζας: Η διατήρηση υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή δουλειά. Πώς τα καταφέρνετε;
Zas Travel: Όντως, απαιτεί συνεχή προσπάθεια. Επιδιώκουμε να διατηρούμε μόνιμους συνεργάτες που να μοιράζονται την αγάπη μας για αυτή τη δουλειά, κάτι που συμβάλλει στην ποιότητα της εξυπηρέτησής μας.
Δημήτρης Γκομούζας: Πώς καταφέρατε να κερδίσετε τόσο θετικές κριτικές από τους πελάτες σας;
Zas Travel: Δεν το επιδιώξαμε συνειδητά, Δημήτρη. Οι πελάτες αποφάσισαν να μας ανταμείψουν με καλές κριτικές για την ποιότητα των υπηρεσιών μας. Με την αύξηση του καλοκαιριού, προτείνουμε επίσης να μας αξιολογήσουν στο Google.
Δημήτρης Γκομούζας: Τέλος, τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Zas Travel: Θα θέλαμε να τους ευχαριστήσουμε για την προτίμηση και να τους διαβεβαιώσουμε ότι θα συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε, ακολουθώντας τις τεχνολογικές εξελίξεις, για να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10