5 - googleMaps
5 - facebook
61 ακροαματικότητα - googleMaps
3 ακροαματικότητα - facebook
142 31 Νέα Ιωνία
17:00-21:00
17:00-21:00
17:00-21:00
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Συνέντευξη με το βραβευμένο
K-C's beauty
-
Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Κασκάνης : Δεν υπάρχει συγκεκριμένη απάντηση σε αυτό ,διότι έχουν συμβάλει πάρα
πολλοί παράγοντες . Αν πρέπει όμως να αναφέρω επιγραμματικά τρεις ,θα
έλεγα ότι είναι η συνεχής καλή εξυπηρέτηση του καταναλωτή από άποψη
ποιότητας του πωληθέντος προϊόντος και η επικοινωνία με αυτον ,η
ανάπτυξη προσωπικής σχέσης με τον κάθε πελάτη ώστε να επιτυγχάνεται η
καλύτερη κατανόηση των αναγκών του και τέλος η σταθερότητα και επιμονή
στα δύο προηγούμενα καθ'όλη την πορεία λειτουργίας του καταστήματος μας.
-
Δημήτρης: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Κασκάνης : Φυσικά ,αυτό είναι κάτι το οποίο έχουμε αποφασίσει να τηρούμε ανεξάρτητα
από το ποσό δύσκολο μπορεί να είναι κατα περιόδους .
-
Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος Κασκάνης : Αυτό είναι κάτι που απάντησα και στο πρώτο ερώτημα ,αλλά η ειλικρινής
προσωπική σχέση που έχει αναπτυχθεί με κάθε πελάτη όλα αυτά τα χρόνια
,σίγουρα είναι κάτι που έπαιξε μεγάλο ρόλο στο να είναι ικανοποιημένος .
-
Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Κασκάνης : Επίσης είναι κάτι στο οποίο έπαιξαν πολλά πράγματα ρόλο ,αλλά ίσως από
τα βασικότερα είναι ότι προσπαθούμε να έχουμε στην προϊοντικά μας γκάμα
εξιδεικευμένα και υγιεινά προϊόντα που ο πελάτης δύσκολα θα βρει αλλού .
-
Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Κασκάνης : Η αγάπη σε αυτό που κάνουμε αλλά και τα θετικά αποτελέσματα των
προσπαθειών μας είναι σίγουρα η κινητήρια δύναμη για συνεχίσουμε να
προσπαθούμε καθημερινά χωρίς να παρεκκλίνουμε από τις αρχές και τους
στόχους μας .
-
Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Κασκάνης : Φυσικά και η παρουσία μας σε αυτή τη λίστα είναι κάτι που μας ικανοποιεί
και πέρα από ένα μεγάλο ευχαριστώ προς κάθε πελάτη μας ,θα θέλαμε να
υποσχεθούμε ότι θα συνεχίσουμε να προσφέρουμε προς αυτούς ποιοτικά
προϊόντα σε όσο το δυνατό πιο ανταγωνιστικές τιμές και φυσικά ότι πάντα
θα προσπαθούμε να γίνουμε καλύτεροι .
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10