4.7 - googleMaps
225 ακροαματικότητα - googleMaps
114 75 Αθήνα
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Εργατολόγος Δρ. Γεώργιος Ι. Κουτσούκος
1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Κουτσούκος: Η ποιότητα της δουλειάς μας και μέσω της επικοινωνιακής πολιτικής μας που έχουμε καλλιεργήσει μέσω του διαδικτύου και των social media.
2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Κουτσούκος: Αφοσίωση και αγάπη για αυτό που κάνουμε.
3. Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε ......... κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Η ταχύτητα που ανταποκρινόμαστε, η ποιότητα της δουλειάς μας και το γεγονός πως ότι παραδίδουμε είναι σε έγγραφη μορφή κάτι που μας παρέχει εμπιστοσύνη και αξιοπιστία.
4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Κουτσούκος: Η άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες του πελάτη και η ποιότητα της δουλειάς μας.
5. Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Κουτσούκος: Η αγάπη για το αντικείμενο και το μεράκι για την δουλειά μας. Καθώς επίσης και το γεγονός ότι πάντα παρακολουθούμε την επικαιρότητα και τις εξελίξεις για να παρέχουμε στον πελάτη σωστή πληροφόρηση και ακριβής λύσεις.
6. Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 of Greece; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Κουτσούκος: Είμαστε κοντά τους και φροντίζουμε να επικαιροποιούμε την επαφή μας προκειμένου ανά πάσα στιγμή να είναι γνώστες της επικαιρότητας και του τι συμβαίνει. Και αυτό που θέλουμε να καλλιεργούμε πάντα στη σχέση μας με τον πελάτη είναι η εμπιστοσύνη και η αξιοπιστία, δυο στοιχεία που πρέπει να επενδύει κάθε γραφείο.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10