ZЄLIA Herbal Holistic Cosmetics

1.       Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κα Τσεσμεσίδου: 

• Η αξιοπιστία και η συνέπεια. Ότι υποσχόμαστε, το προσφέρουμε χωρίς υπερφίαλες και παραπλανητικές διαφημίσεις.
• η ορθή παρασκευαστική πρακτική. Το εργαστήριό μας τηρεί αυστηρά το σύστημα διαχείρισης ποιότητας κατά ISO 22716 είναι πιστοποιημένο από τον Ελληνικό Οργανισμό φαρμάκων για την ορθή παρασκευαστική πρακτική του (GMP)
• Η διαφοροποίηση των φυτικών δερμοκαλλυντικών μας σε σχέση με τα υπόλοιπα προϊόντα του εμπορίου. Και επίσης να επισημάνω Ιδιαίτερα επισημαίνω, ότι τα προϊόντα μας είναι φιλικά όχι μόνο για τον άνθρωπο, αλλά και για το περιβάλλον.
• Η διαρκής έρευνα και ανάπτυξη (R&D) που γίνεται στο εργαστήριό μας, με σκοπό όχι μόνον τη δημιουργία νέων προϊόντων, αλλά και την συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας των υφιστάμενων, πάντα με βάση πιστοποιημένες φυσικές και βιολογικές πρώτες ύλες.

2.       Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

Κα Τσεσμεσίδου: Έτσι ακριβώς, σε όλα τα επίπεδα.

3.       Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

Κα Τσεσμεσίδου: Πρώτα απ’ όλα, τα προϊόντα μας «δουλεύουν», οπότε έχουμε πολύ μεγάλη επαναληψιμότητα στις πωλήσεις. Επί πλέον, είμαστε ανοιχτοί σε κάθε πελάτη που θέλει περισσότερες πληροφορίες και διευκρινήσεις, αλλά επίσης ακούμε πάντα τα σχόλια και τις παρατηρήσεις τους. Προσπαθούμε να κρατάμε πάντα ανοιχτό το κανάλι επικοινωνίας με τους πελάτες μας, κι αυτό το εκτιμούν ιδιαίτερα.

4.       Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

Κα Τσεσμεσίδου: Γιατί πλέον το ελληνικό καταναλωτικό κοινό  άρχισε να ψάχνει πιο αξιόπιστα και φιλικά προϊόντα για τον άνθρωπο και το περιβάλλον, αλλά και γιατί  υπάρχει σαφής στροφή στα ελληνικά ποιοτικά προϊόντα και στις μικρές οικογενειακές επιχειρήσεις

5.       Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

Κα Τσεσμεσίδου: Η αγάπη για τη δουλειά και το αντικείμενο είναι καθοριστικοί παράγοντες. Πολύ σημαντικό είναι επίσης το ότι επιδιώκουμε να είμαστε πάνταέντιμοι απέναντι στους καταναλωτές. Αυτό δεν περνάει απαρατήρητο.

6.       Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;

Κα Τσεσμεσίδου: Αισθανόμαστε περήφανοι για την παρουσία μας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας. Υποσχόμαστε την συνεχή μας βελτίωση και εγγυόμαστε για τα προϊόντα μας και την αποτελεσματικότητα τους.